Konu "Quality" için Tez Koleksiyonu listeleme
Toplam kayıt 3, listelenen: 1-3
-
Eğlence pazarlamasında boş zaman aktivitelerine yönelik tutum ve katılımın müşteri tatmini üzerine etkisi: Edirne Kakava Şenlikleri örneği
(Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019)Kakava şenlikleri Edirne’nin tarihsel ve kültürel miraslarından biridir. Edirne’nin kültürel mirasının en önemli öğelerinden biri olan Kakava şenlikleri günümüzde eğlence pazarlamasının önemli bir unsuru haline gelmiştir. ... -
Konaklama işletmelerinde efqm mükemmellik modeli: İstanbul’da bir uygulama
(Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2013)Çağdaş dünyada etkili olan küresellik olgusu sebebiyle müşterilerin kalite hakkındaki bilgi ve görüşleri sürekli gelişmektedir. Müşteriler, ürünlerini veya hizmetlerini kullandıkları işletmelerden beklentilerini sürekli ... -
Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu'nda hizmet kalitesi ve müşteri tatmin düzeyinin ölçülmesi: Edirne Selimiye Öğrenci Yurdu Müdürlüğü örneği
(2008)Son yüzyılda hizmet sektöründeki gelişime paralel olarak, kalite ve müşteri tatmini anlayışında önemli gelişmeler yaşanmıştır. Başta Batı'da olmak üzere, özel sektörde başlayan bu anlayış, zamanla kamu kurumlarına sirayet ...