Türkiye'de elektronik devletin ortaya çıkışı ve gelişimi
Özet
Bu çalışmada elektronik devlet’in Türkiye’de ortaya çıkışı ve gelişimi
incelenmiştir. Bu bağlamda birinci bölümde ilk önce elektronik devletle (e-Devlet)
ilgili temel kavramlar açıklanmıştır. İkinci bölümde dünya’da elektronik devlet
uygulamalarında öncü olarak kabul edilen beş ülke seçilerek bu ülkelerin uyguladığı
modeller incelenmiştir. Üçüncü bölümde Türkiye’de kamu yönetiminde yeniden
yapılanma süreci ve elektronik devlete geçiş süreci ele alınmıştır. Bu bağlamda e-
Devletin Türkiye’de kamu yönetiminin yeniden yapılandırılmasında oynadığı rol
ortaya konulmuştur. Son bölümde Türkiye’de elektronik devletin gelişimi, başlıca
uygulamaları ve bu uygulamaların kamu hizmetlerinin yerine getirilmesi üzerindeki
etkileri incelenmiştir.
Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişim sayesinde geleneksel
kamu yönetimi anlayışından kaynaklanan sorunlar ortadan kaldırılmış, devlet ile
vatandaşlar arasında yeni bir iletişim ağı oluşturulmuştur. Bilgi ve teknoloji çağı
olarak adlandırılan içinde bulunduğumuz dönemde Elektronik Devlet uygulamaları
aracılığıyla vatandaş ile devlet arasındaki iletişimin daha hızlı ve işlevsel hale
getirilmesi, sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetinin sağlanması, kamu
hizmetlerinde verimliliğin artırılması, vatandaşların demokratik süreçlere katılması
ve kamu kurumlarıyla iletişimin daha kolay hale getirilmesi alanlarında önemli
olumlu gelişmeler elde edilmiştir. This study examines the emergence and development of electronic state in
Turkey. In this context, basic concepts regarding electronic state (e-State) is
explained in the first chapter. Second chapter includes an analysis of five pioneer
countries which set examples for different models of e-State. The reorganization of
public administration structure in Turkey and the process of transition to e-State is
analyzed in the third chapter, revealing the part that e-State played in the
reorganization of Turkish public administration. In the last chapter, the development
of e-State in Turkey, its applications and the impact of e-State applications on public
service delivery is examined.
The development in information and communication technologies has
eliminated the problems that were caused by traditional public administration,
enabling the formation of a new communication network between the state and
citizens. In the current era which is characterized by information and technology, e-
State applications accelerated the communication between the state and citizens
enabling it to be more functional. Several other positive outcomes have been
achieved such as the increase in efficiency and citizens’ satisfaction in public service
delivery and citizens’ communication with public institutions and their participation
to democratic procedures becoming much easier.
Koleksiyonlar
- Tez Koleksiyonu [2146]