Kırklareli ili milli eğitim müdürlüğünde çalışanların memnuniyet düzeyi
Özet
Bu araştırma Kırklareli Milli Eğitim Müdürlüğü personelinin çalışan memnuniyeti derecesini bulma amacındadır. Bu amaçla veri toplama aracı olarak Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Mükemmellik Modelinde kullanılan kriterlerden yararlanılarak, araştırmacı tarafından geliştirilen ölçek formu resmi yazı ile Müdürlük personeline ulaştırılmış, gerekli yorumlamalar bu doğrultuda oluşturulmuştur. Araştırmanın çıkış noktası Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı okul ve Kurumlarda uygulanmakta olan Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi içerisinde çalışan memnuniyetine etki eden faktörler ışığında çalışan memnuniyet derecesinin bulunmasıdır. Bir anlamda bu araştırma Kırklareli Milli Eğitim Müdürlüğü’nün özdeğerlendirme sürecinde çalışan memnuniyetinin ayrıntılı olarak ortaya konulması olarak görülebilir. Çalışma sırasında personelin cinsiyetinin, görevinin, hizmet yılının ve görev yaptığı yerleşim yerinin, çalışan memnuniyetine etki eden faktörler ile anlamlı bir fark ortaya koyup koymadığına bakılmıştır. Anahtar Sözcükler: Toplam Kalite Yönetimi, Mükemmellik Modeli, Çalışan Memnuniyeti This reach aims to find the degree of gladness of the National Education Directors of Kırklareli’s staff. Fort his aim,EFQM ,WHİCH İS USED Perfection Model as a data collecting instrsment,is used. Measurement form which developed by the researcher, is given to The Directorship with a legal letter and necessary comments are constituted by this way. The fonsdation point of this resarch is based on finding effects on the gladness of the staff who woks with the Philosophy of Total Quality Management in schools and instititstions under The Ministry of National Education. In addittion to this; this resarch can be seen as a detailed investigation, according to the self-esalsation process of The National Education Directors of Kırklareli. İn this research; the effects of this gladness; the gender,the duty,the year of service and the location of work,of workers are examined. Key Words:Total Quality Manegement,The Perfection Model,The Gladness of The Workers
Koleksiyonlar
- Tez Koleksiyonu [2146]